さらなる医療サービスの向上を目指して、ユーロクリニークでは開院以来治療をお受け頂いた皆様に『院長直行アンケート』をお願いしております。
情報開示の一環として、最新の集計結果を公開することにより、クリニークに対する客観的な一つの判断材料をご提供できるものと考えます。
皆様の温かいご評価を励みとして初めての方でも安心して受診できる「美と健康のための総合クリニーク」を目指してさらに日々努力してゆく所存です。
2006年1月20日 ユーロクリニーク院長 藤田博史
ユーロクリニークでは2002年の開院以来、初診および再診を合わせた延べ人数で申し上げますと、
2006年1月の時点で約3万人の方にお越しいただきました。これは1日に換算いたしますと約27名の方が受診されたことになります。
このような例外的な業績を達成することができましたことは職員一同の喜びでありますと同時に
ひとえにユーロクリニークの方針にご賛同いただきました皆様のお陰でありますことを深く感謝いたします。
開院以来続けてきましたアンケートは、ご来院いただいた方の中からカウンセリングおよび治療をお受けになった方を対象とし、
視聴率を計算する方法と同じく、公平にランダム（無作為）に抽出（約10％）する方法でカウントしております。
抽出の対象となった方には診療終了時にアンケート用紙をお渡しし、後日郵送でご返送いただいております。
最終的な抽出率は約8％で、今回の236名の方が抽出された母集団の人数は約3,000名になります。
ユーロクリニーク院長直行アンケート 本日は、ご来院いただきありがとうございました。ユーロクリニークでは快適に治療を受けていただけるよう日々努力しておりますが、さらなる向上のため、ご意見お気づきの点をお聞かせ下さい。
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アンケートの集計結果
※集計は2006年1月20日現在のものです。（ ）内は人数。［集計はアンケートにお答えいただいた236名の方を対象としています］
5（大変良い） |
4（良い） |
3（普通） |
2（悪い） |
1（非常に悪い） |
記入なし |
|
| 予約時の電話対応等 | 67.4％（159） |
22.9％（54） |
4.7％（11） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
4.7％（11） |
| 担当医のカウンセリング | 76.7％（181） |
21.6％（51） |
1.7％（4） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の態度、言葉づかい、清潔感 | 74.1％（175） |
22.9％（54） |
2.5％（6） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の気づかい、敏速さ | 68.2％（161） |
26.3％（62） |
5.1％（12） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 看護婦の態度、言葉づかい、清潔感 | 70.3％（166） |
25.0％（59） |
3.0％（7） |
0.8％（2） |
0.4％（1） |
0.4％（1） |
| 看護婦の気づかい、敏速さ | 69.1％（163） |
23.3％（55） |
3.9％（8） |
0.8％（2） |
0.0％（0） |
3.4％（8） |
| 院内の清掃具合、清潔感 | 84.3％（199） |
13.6％（32） |
2.1％（5） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 院内の雰囲気 | 70.8％（167） |
26.7％（63） |
2.1％（5） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 治療費の設定 | 47.0％（111） |
30.1％（71） |
18.2％（43） |
1.7％（4） |
0.0％（0） |
3.0％（7） |
| ご満足いただけましたか？ | 69.1％（163） |
24.6％（58） |
3.9％（8） |
1.3％（3） |
0.0％（0） |
1.7％（4） |
5（大変良い）＋ 4（良い）とした場合の表
5（大変良い）＋ 4（良い） |
3（普通） |
2（悪い） |
1（非常に悪い） |
記入なし |
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| 予約時の電話対応等 | 90.3％（213） |
4.7％（11） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
4.7％（11） |
| 担当医のカウンセリング | 98.3％（232） |
1.7％（4） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の態度、言葉づかい、清潔感 | 97.0％（229） |
2.5％（6） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の気づかい、敏速さ | 94.5％（223） |
5.1％（12） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 看護婦の態度、言葉づかい、清潔感 | 95.3％（225） |
3.0％（7） |
0.8％（2） |
0.4％（1） |
0.4％（1） |
| 看護婦の気づかい、敏速さ | 92.4％（218） |
3.9％（8） |
0.8％（2） |
0.0％（0） |
3.4％（8） |
| 院内の清掃具合、清潔感 | 97.9％（231） |
2.1％（5） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 院内の雰囲気 | 97.5％（230） |
2.1％（5） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 治療費の設定 | 77.1％（182） |
18.2％（43） |
1.7％（4） |
0.0％（0） |
3.0％（7） |
| ご満足いただけましたか？ | 93.6％（221） |
3.9％（8） |
1.3％（3） |
0.0％（0） |
1.7％（4） |
5（大変良い）＋ 4（良い）＋ 3（普通）とした場合の表
5（大変良い）＋ 4（良い）＋
3（普通） |
2（悪い） |
1（非常に悪い） |
記入なし |
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| 予約時の電話対応等 | 95.0％（224） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
4.7％（11） |
| 担当医のカウンセリング | 100％（236） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の態度、言葉づかい、清潔感 | 99.6％（235） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 受付の気づかい、敏速さ | 99.6％（235） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 看護婦の態度、言葉づかい、清潔感 | 98.3％（232） |
0.8％（2） |
0.4％（1） |
0.4％（1） |
| 看護婦の気づかい、敏速さ | 95.8％（226） |
0.8％（2） |
0.0％（0） |
3.4％（8） |
| 院内の清掃具合、清潔感 | 100％（236） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 院内の雰囲気 | 99.6％（235） |
0.4％（1） |
0.0％（0） |
0.0％（0） |
| 治療費の設定 | 95.3％（225） |
1.7％（4） |
0.0％（0） |
3.0％（7） |
| ご満足いただけましたか？ | 97.0％（229） |
1.3％（3） |
0.0％（0） |
1.7％（4） |
美容医学のクリニークとしては例外的なきわめて高い評価をいただいているということが言えると思います
ご来院ご治療いただきました皆様に深く感謝申し上げますとともに、さらに皆様に信頼されるクリニークを目指してこれからも日々努力してまいります
ユーロクリニーク職員一同